É seguro comprar na Kampo de Ervas?
O site da Kampo de Ervas conta com um sistema de pagamento seguro onde o servidor em que coloca-se os dados pessoais conta com um sistema de segurança SSL, você pode comprovar observando o início do endereço que contém as letras https o “S” no final indica que é um servidor seguro.
Como faço para comprar um produto?
O processo de compra é muito simples e pode ser feito em 10 passos:
1 - Escolha a categoria que mais se enquadra no que você procura ou utilize a lupa para buscar um produto específico.
2 - Escolha o produto, escreva a quantidade e clique em comprar.
3 - Então, irá aparecer uma tela perguntando se você quer continuar comprando ou avançar para o pagamento.
4 - Depois de avançar, o site te encaminhará para uma página com o resumo do pedido.
5 - Digite o seu CEP, selecione a forma de envio que você deseja e clique em continuar.
6 - Então, irá aparecer uma tela para você digitar seu CPF ou e-mail.
7 - Termine de preencher a etapa de informações pessoais (Nome, CPF, Telefone, e-mail), para podermos emitir a nota fiscal e entrar em contato para informar sobre o andamento do pedido.
8 - Preencha a parte do endereço e confirme a opção de envio selecionada.
9 - Escolha a forma de pagamento e finalize o pedido.
10 - Prontinho! Você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Caso não receba, cheque a caixa de spam ou entre em contato com a gente.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Boleto Bancário (pagável em qualquer agência)
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo, Hipercard)
- Transferência (Itaú, Bradesco e Banco do Brasil)
- PIX
Posso parcelar a minha compra?
Sim. Você pode parcelar suas compras nos principais cartões de crédito em até 12x SEM JUROS! A parcela mínima no cartão de crédito é de R$ 35,00.
Como posso confiar que meus dados do cartão de crédito não vão ser usados por outras pessoas?
A Kampo de Ervas utiliza o sistema de pagamento do Yapay Vindi. Esse sistema de pagamento não revela os dados do seu cartão à nossa loja.
Posso pagar com boleto bancário?
Sim, você pode pagar com boleto bancário. O sistema de pagamento digital usado pela Kampo de Ervas dá a opção de emitir um boleto e valor do pedido precisa ser acima de R$20,00.
Como é feita a entrega do produto?
A entrega do produto é feita via Correios ou Transportadoras. O cálculo do frete e prazo de entrega é feito no momento em que você estiver realizando o pedido.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é escolhido pelo cliente na página do carrinho, antes de finalizar o pedido.
E se eu quiser receber um reembolso?
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas por e-mail, whatsapp ou telefone.
A Kampo de Ervas isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido fora do prazo ou com ausência de lacre/embalagem que acompanham o produto.
Prazo para resolução da troca
A Kampo de Ervas tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em sua sede, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, devolverá o valor pago pelo produto.
Restituição do valor pago
Se o pagamento for feito por cartão, a Kampo de Ervas fará a restituição dos valores pagos utilizando o cancelamento do pedido no sistema Yapay Vindi. O valor do pedido será estornado na próxima fatura do cartão.
Em caso de pagamentos por boleto ou PIX, a restituição é feita por PIX ou transferência.
A Kampo de Ervas passará os meus dados pessoais a terceiros?
Sua privacidade é um dos fatores mais importantes para nós. Nós da Kampo de Ervas não vendemos e nem passamos informações sobre nossos clientes a terceiros.
Os produtos vendidos na Kampo de Ervas estão de acordo com as normas da ANVISA?
Sim! Todos os produtos fabricados são apresentados para a vigilância sanitária local antes do lançamento. Além disso, a fiscalização presencial acontece periodicamente.
Posso comprar por telefone?
A Kampo de Ervas não possui serviço de televendas, portanto a compra deve ser feita pelo e-commerce.
Ainda com dúvidas?
Entre em contato com a gente!
- Telefone: (16) 2133.4466
- Whatsapp: (16) 98234.0110
- Telegram: @kampo_de_ervas
- E-mail: atendimento@kampodeervas.com.br
